Renvosa Gizlilik Politikası

Renvosa olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret eden ya da alışveriş yapan kullanıcıların hangi bilgilerini topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş oluşturma veya siteyi kullanma sırasında bazı bilgileri toplarız:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• E-posta adresi

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri kesinlikle kayıt edilmez)

• IP adresi ve internet cihaz bilgileri

• Kullanıcı tercihleri ve site kullanım verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş oluşturma ve ürün teslimi

• Müşteri desteği

• Ödeme işlemleri

• Sipariş bilgilendirme e-postaları ve SMS gönderimi

• Kampanya ve promosyon duyuruları (onaylı kullanıcılar için)

• Site deneyimini iyileştirme ve güvenlik

3. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden yapılır.
Kredi kartı bilgileriniz Renvosa tarafından kayıt edilmez, saklanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez kullanır.
Çerezler, tarayıcı ayarlarından kapatılabilir.
Çerezler kampanyalar, site analizi ve kişiselleştirme için kullanılabilir.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımlar

Kişisel bilgileriniz kesinlikle satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.
Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Lojistik / kargo firmaları (teslimat için)

• Ödeme kuruluşları (ödeme onayı için)

• Yasal zorunluluklar olduğunda resmi kurumlar

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişme

• Verilerinizin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini talep etme

• Veri işleme faaliyetini kısıtlama

• Açık rızanızı geri çekme

Talep için:
info@renvosa.com

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal süreler boyunca ve hizmet sunumuna gerekli olduğu kadar saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir.
En güncel hali her zaman bu sayfada yer alacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel veriler konusunda tüm sorularınız için:

 E-posta: info@renvosa.com
 Web: renvosa.com